Unsere Strategie
Nachhaltig immer besser
Fundament für nachhaltige Entwicklung
Regelmäßige Kundenbefragungen
Seit mehr als 30 Jahren führt die Miele-Marktforschung in Deutschland und vielen weiteren Ländern Kundenbefragungen durch. Weltweit kommen so jährlich mehr als 25.000 Konsumentenmeinungen zusammen. Miele gewinnt auf diese Weise aussagekräftige Erkenntnisse zu Markenwahrnehmung, Kaufentscheidungen und Nutzerverhalten. Im Berichtszeitraum stand unter anderem das Szenarioprojekt „Thema Kochen 2025“ im Vordergrund, bei dem in mehreren europäischen Ländern, China und den USA Kundinnen und Kunden befragt wurden. Das Feedback wurde in Form von In-Home-Interviews, Workshops und in einer internationalen Online-Community eingeholt – insgesamt haben sich mehr als 100 Personen an der qualitativen Studie beteiligt. Die Studienergebnisse wurden im Rahmen von Workshops als Grundlageninformation zur Entwicklung verschiedener Zukunftsszenarien im Bereich Kochen genutzt.
Transparenter Dialog mit der Politik
Als Hausgerätehersteller wird Miele von politischen Entscheidungen und gesetzlichen Vorgaben beeinflusst. Entsprechende Richtlinien, beispielsweise zu gefährlichen Stoffen oder der Kreislaufwirtschaft, wurden in den vergangenen Jahren vornehmlich auf europäischer Ebene ausgestaltet und werden nun zunehmend in den Ländern implementiert. In Brüssel ist Miele im öffentlichen Transparenzregister für Interessengruppen registriert. Dies soll Interessierten Einblick geben, mit welchen Vertretern von EU-Kommissionen, EU-Parlament und Europäischem Rat Miele im direkten Austausch steht. Unternehmensvertreter bringen ihr Fachwissen in nationalen und internationalen Gremien, Ausschüssen und Verbänden ein.
Miele-Mitgliedschaften