Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de gegevensverwerking in verband met uw gebruik van ons Miele@home-systeem, verschillende Miele applicaties (“Miele apps”), Miele spraakassistenten, bijv. Miele Skills voor Amazon Alexa en/of Google-acties van Miele (“Miele Voice AssistantsSkills”) en verdere gerelateerde services. De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in het kader van de respectieve geldende wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna “AVG” genoemd).
In overeenstemming met artikel 4, lid 1, AVG, wordt onder "persoonsgegevens" verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("de betrokkene"); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7, AVG, is
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tel: +49 5241 89-0
Fax: +49 5241 89-2090
E-Mail: info@miele.de
U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het onder 1.2 vermelde postadres of door een e-mail te sturen naar: datenschutz@miele.de.
Ons Miele@home-systeem verbindt uw huishoudelijke apparaten met netwerkcompatibiliteit en stelt u in staat om uw aangesloten huishoudelijke apparaten te beheren via Miele apps en Miele spraakassistenten.
Voordat u Miele@home voor het eerst gebruikt, heeft u een Miele account nodig. Als u nog geen Miele account heeft, kunt u er een maken via de Miele apps. Als u een huishoudelijk apparaat met netwerkcompatibiliteit aansluit, dan wordt het gekoppeld met uw Miele account. Tijdens het koppelingsproces moet u het serienummer van uw apparatuur invoeren. U kunt het serienummer van uw apparatuur handmatig invoeren of met behulp van een geïmplementeerde automatische beeldverwerkingstool. Als u kiest voor de automatische beeldverwerking, wordt het beeld met uw gegevens verwerkt via onze externe cloudserviceprovider. De cloudserviceprovider treedt voor ons op als instructiegebonden verwerker.
De volgende gegevens worden verwerkt in verband met het gebruik van ons Miele@home systeem:
klantnummer en Miele-account;
serienummer van het apparaat;
fabricagenummer van het apparaat;
functionele apparaatkenmerken en de stamgegevens van het apparaat;
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen); en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
foutenlogbestanden die metagegevens over de communicatie bevatten, bijvoorbeeld wanneer de communicatie is mislukt; en
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten met betrekking tot ons Miele@home-systeem uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. De gegevens worden alleen door ons opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het betreffende doel, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Foutenlogbestanden worden ook gebruikt om storingen en technische problemen op te sporen en fouten te verhelpen. Foutenlogbestanden worden 14 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Voor deze doeleinden vormt de rechtsgrondslag tevens ons legitieme belang bij de verwerking van gegevens overeenkomstig artikel 6 (1) (f) van de AVG.
Als en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven, pseudonimiseren we apparaatgegevens en het fabricagenummer van het apparaat om de gepseudonimiseerde gegevens te evalueren en interne rapporten te maken om onze producten, systemen en diensten voortdurend te optimaliseren. De rechtsgrondslag voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw gegevens is uw toestemming volgens artikel 6 (1) (a) van de AVG. U kunt uw toestemming voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw gegevens geven of hiertegen bezwaar maken/deze intrekken door de functie te activeren of te deactiveren tijdens het registratieproces of in de profielinstellingen/het toestemmingsbeheer van de Miele apps. Gepseudonimiseerde apparaatgegevens en fabricagenummers van apparaten worden gedurende maximaal 2 jaar bewaard en daarna verwijderd. Elk intern rapport bevat alleen geaggregeerde en/of geanonimiseerde gegevens en staat daarom geen heridentificatie van een specifieke klant toe.
Voordat u het Miele@home-systeem, Miele apps of Miele spraakassistent voor het eerst gebruikt, heeft u een Miele account nodig. Bij het registreren voor een Miele account worden de volgende gegevens verwerkt:
a) Miele 'light'-gebruiker
e-mailadres en wachtwoord (gemarkeerd als verplichte gegevens).
Deze gegevens zijn nodig om u een veilig inlog-/authenticatieproces te bieden en om de diensten met betrekking tot het Miele@home-systeem, de Miele apps en de Miele spraakassistent te kunnen uitvoeren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1b van de AVG.
Houd er rekening mee, dat voor sommige functionaliteiten, bijvoorbeeld shop connect, een Miele 'full'-gebruikersaccount gebruikt moet worden. Deze functionaliteiten zullen niet beschikbaar zijn voor een Miele 'light'-gebruiker.
b) Miele 'full'-gebruiker
Naast de gegevens die worden verwerkt voor het verstrekken van de Miele 'light'-gebruikersaccount, kunnen wij voor de Miele 'full'-gebruikersaccount de volgende gegevens verwerken:
naam;
adres;
telefoonnummer;
geboortedatum (optioneel);
bestelgeschiedenis;
bestelde artikelen;
bezorgadres, indien anders; en
factuur- en betalingsgegevens.
Wij verwerken bovenstaande gegevens om uw registratie bij te werken en u verdere functionaliteiten van de Miele Apps te leveren. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, punt b), AVG.
Merk op dat het verzamelen van deze gegevens optioneel is en dat deze gegevens niet hoeven te worden verstrekt voor het gebruik van de kernfunctionaliteiten van de Miele Apps. U kunt deze gegevens toevoegen, wijzigen of verwijderen in de instellingen van uw Miele@mobile-app.
De gegevens worden door ons slechts zolang opgeslagen als nodig is voor de vervulling van het beoogde doel of totdat u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekt, tenzij anders is bepaald in de toepasselijke wetgeving.
Voor ons Miele@home systeem bieden wij verschillende Miele Apps aan, die uw gebruiksgegevens verwerken. Deze gegevens worden verwerkt naast de gegevens die al worden verwerkt door het gebruik van het Miele@home systeem.
Bij het instellen van de Miele Apps worden de volgende gegevens verwerkt:
klantnummer en Miele-account;
productienummer van het apparaat, en
functionele apparaatkenmerken en de stamgegevens van het apparaat;
Bij het gebruik van de Miele Apps worden de volgende extra gegevens verwerkt:
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen; en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
foutenlogbestanden die metagegevens over de communicatie bevatten, bijvoorbeeld wanneer de communicatie is mislukt;
gebruiksgegevens van de app; en
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
Om de Miele apps volledig te kunnen gebruiken, zijn bepaalde systeemtoestemmingen vereist. Bij aanvang van het gebruik van de Miele apps en/of alleen wanneer u de betreffende functie gebruikt, wordt u gevraagd de bijbehorende autorisaties te verlenen. Wij wijzen u er echter op dat voor een goed gebruik van de Miele apps toegang tot bepaalde functies van uw mobiele apparaat (smartphone of tablet) en toegang tot uw persoonlijke gegevens vereist is, tevens om veiligheidsredenen. Wij vragen uw toestemming om de overeenkomstige machtigingen te verlenen overeenkomstig de functionaliteit of de behoeften. U kunt dit weigeren en in dat geval kunt u mogelijk bepaalde specifieke functies van de Miele apps niet gebruiken:
Categorie: Bestanden en media, Toestemming: READ_EXTERNAL_STORAGE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot bepaalde bestanden op de opslag van het apparaat, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: -gebruikt om gedownloade productdocumenten te openen; -gebruikt om gedownloade handleidingen te openen, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: Bestanden en media, Toestemming: WRITE_EXTERNAL_STORAGE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om bepaalde bestanden op de opslag van het apparaat op te slaan, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: -gebruikt om gedownloade productdocumenten op te slaan; -gebruikt om gedownloade handleidingen op te slaan, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: locatie, Toestemming: ACCESS_COARSE_LOCATION, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de locatie bij benadering, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: Wordt gebruikt voor het scannen via Wi-Fi tijdens het koppelen van uw huishoudelijke apparaat met de Miele-app. Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: locatie, Toestemming: ACCESS_FINE_LOCATION, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de exacte locatie, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: Wordt gebruikt voor het scannen via Wi-Fi tijdens het koppelen van uw huishoudelijke apparaat met de Miele-app. Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: camera, Toestemming: CAMERA, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de camera van het apparaat, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt om de datamatrixcode op het Miele apparaat te detecteren waarin het serienummer wordt opgeslagen, Verplicht: optioneel: serienummer kan ook met de hand worden ingetoetst
Categorie: overig, Toestemming: ACCESS_WIFI_STATE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot informatie over wifinetwerken, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt om de status in het koppelingsproces te identificeren, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: overig, Toestemming: CHANGE_WIFI_STATE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om de wifiverbindingsstatus te wijzigen, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt voor de wifiverbinding in het koppelingsproces, Verplicht: optioneel, maar bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: overig, Toestemming: CHANGE_WIFI_MULTICAST_STATE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt voor de MDNS-scanner, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt om Miele apparaten in de buurt op te sporen en ermee te communiceren, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: overig, Toestemming: ACCESS_NETWORK_STATE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot informatie over netwerken, Beschrijving van functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt voor API-aanroepen in functies; wordt gebruikt om te controleren of de gebruiker internet heeft in de winkel, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: overig, Toestemming: CHANGE_NETWORK_STATE, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om de status van de netwerkverbinding te wijzigen, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt om verbinding te maken met de wifi van het apparaat, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Categorie: overig, Toestemming: INTERNET, Bijbehorende functie: wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het internet, Beschrijving van de functie en voorbeeldscenario's: wordt gebruikt om in het algemeen te communiceren met de Miele Cloud Service (bijvoorbeeld inloggen, communicatie met Miele apparaten.); wordt gebruikt om productgegevens te krijgen; wordt gebruikt om de winkelwagen te beheren; wordt gebruikt om betalingen te verwerken; wordt gebruikt om bestellingen te plaatsen, Verplicht: optioneel, echter bijbehorende functies zijn zonder toestemming niet beschikbaar
Miele Apps zijn verkrijgbaar in zogenaamde App stores die door derden worden beheerd. Voor het downloaden van een Miele@mobile-app is meestal een voorafgaande registratie in de betreffende App store vereist. Wij hebben geen invloed op de persoonsgegevens die in dit kader worden verwerkt. De verantwoordelijke instantie is in dit verband uitsluitend de beheerder van de betreffende App store. Meer informatie kunt u vinden in het Privacybeleid van uw respectievelijke App store.
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten met betrekking tot ons Miele@home-systeem en Miele apps uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. De gegevens worden alleen door ons opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het betreffende doel, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Foutenlogbestanden worden ook gebruikt om storingen en technische problemen op te sporen en fouten te verhelpen. Foutenlogbestanden worden 14 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Voor deze doeleinden vormt de rechtsgrondslag tevens ons legitieme belang bij de verwerking van gegevens overeenkomstig artikel 6 (1) (f) van de AVG.
Als en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven, pseudonimiseren we gebruiksgegevens van de app om de gepseudonimiseerde gegevens te evalueren en interne rapporten te maken om onze producten, systemen en diensten voortdurend te optimaliseren. De rechtsgrondslag voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw apparaatgegevens is uw toestemming volgens artikel 6 (1) (a) van de AVG. U kunt uw toestemming voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw app-gebruiksgegevens geven of hiertegen bezwaar maken/deze intrekken door de functie te activeren of te deactiveren tijdens het registratieproces of in de profielinstellingen/het toestemmingsbeheer van de Miele apps. Gepseudonimiseerde gebruiksgegevens van de app worden 2 jaar bewaard en daarna verwijderd. Elk intern rapport bevat alleen geaggregeerde en/of geanonimiseerde gegevens en staat daarom geen heridentificatie van een specifieke klant toe.
Voor ons Miele@home-systeem bieden we diverse Miele spraakassistentdiensten, Miele Skills for Amazon Alexa en Google-acties van Miele.
Miele Skills for Amazon Alexa
Als u Miele Skills gebruikt in verband met een Miele@home product, worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt naast de gegevens die al worden verwerkt door het gebruik van het Miele@home systeem:
registratiegegevens;
klantnummer en Miele-account;
serienummer van het apparaat (de apparaten);
Miele gebruikers-ID (technische ID, niet uw Miele klantnummer);
Amazon-gebruikers-ID (technische ID)
Sessie-ID;
Server/HTTP(S)-logs;
functionele kenmerken van de apparaten;
identificeerbare persoonskenmerken voor telecommunicatie (bijv. IP-adres).
Gebruiksgegevens van Alexa-Skills, waaronder de naam van de intentie/eigenschap, beschrijving van de intentie, IoT-type en SlotType-waarde (parameters, die naar uw apparaat worden overgebracht) en tijdstempel; en
status van het Miele-apparaat voor huishoudelijk gebruik.
Miele maakt gebruik van de diensten van Amazon Europe Core S.à.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg om Miele Skills te leveren. De Miele Skill is verkrijgbaar bij de Amazon Alexa Skill Store, die wordt aangedreven door Amazon. Voor activering van Miele Skills en algemeen gebruik van Amazon Alexa is meestal een voorafgaande registratie bij Amazon vereist. Wij hebben geen invloed op de persoonsgegevens die in dit kader worden verzameld, verwerkt en gebruikt. De verantwoordelijke instantie is in deze context alleen Amazon. Het privacybeleid van Amazon is te vinden op https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010.
Nadat u Amazon Alexa heeft geactiveerd, bijvoorbeeld door een Echo-apparaat wakker te maken door “Alexa” te zeggen, wordt alles wat u daarna zegt opgenomen en naar Amazon gestuurd. Daar wordt de audio getranscribeerd en wordt de intentie achter de gesproken woorden bepaald. Vervolgens wordt het resultaat van wat door Amazon is begrepen naar ons verzonden (bijvoorbeeld dat een oven moet worden ingeschakeld). Door de accountkoppeling tussen de gebruikers-ID van Miele en de gebruikers-ID van Amazon weet Miele in welk Miele@home-account een oven moet worden ingeschakeld. Miele verwerkt uw verzoek binnen de Miele cloud, stuurt een opdracht naar uw apparaat (bijvoorbeeld om het in te schakelen) en stuurt een antwoord naar Amazon, die het antwoord omzet in een audiobestand en dit audiobestand afspeelt voor de gebruiker, bijvoorbeeld via een slimme Amazon Echo-luidspreker.
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten met betrekking tot ons Miele@home-systeem en Miele Skills for Amazon Alexa uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. De gegevens worden alleen door ons opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het betreffende doel, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Als en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven, pseudonimiseren we gebruiksgegevens van Alexa Skills om de gepseudonimiseerde gegevens te evalueren en interne rapporten te maken om onze producten, systemen en diensten voortdurend te optimaliseren. De rechtsgrondslag voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw gebruiksgegevens van Alexa Skills is uw toestemming volgens artikel 6 (1) (a) van de AVG. U kunt uw toestemming voor het verzamelen, pseudonimiseren en evalueren van uw gebruiksgegevens van Alexa Skills geven of hiertegen bezwaar maken/deze intrekken door de functie te activeren of te deactiveren tijdens het registratieproces of in de profielinstellingen/het toestemmingsbeheer van de Miele Skills. Gepseudonimiseerde gebruiksgegevens van Alexa Skill worden 2 jaar bewaard en daarna verwijderd. Elk intern rapport bevat alleen geaggregeerde en/of geanonimiseerde gegevens en staat daarom geen heridentificatie van een specifieke klant toe.
Google-acties van Miele
Als u Google-acties van Miele gebruikt in combinatie met een Miele@home-product, worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt naast de gegevens die al worden verwerkt door het gebruik van het Miele@home-systeem en Miele apps:
registratiegegevens;
klantnummer en Miele account;
serienummer van apparaat/apparaten;
Miele gebruikers-ID (technische ID, niet uw Miele klantnummer);
Google-gebruikers-ID (technische ID)
Sessie-ID;
Server/HTTP(S)-logs;
functionele kenmerken van de apparaten;
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijv. IP-adres);
Gebruiksgegevens van Google-acties, waaronder de naam van de intentie/eigenschap, beschrijving van de intentie, IoT-type en SlotType-waarde (parameters, die naar uw apparaat worden overgebracht) en tijdstempel; en
apparaatstatus van het huishoudelijke apparaat van Miele.
Miele maakt gebruik van de diensten van Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA om Google-acties van Miele aan te bieden. Google-acties van Miele zijn beschikbaar via Google Assistent, die wordt ondersteund door Google. Activering van Google-acties van Miele en algemeen gebruik van Google Assistent vereisen doorgaans de voorafgaande registratie bij Google. We hebben geen invloed op de persoonsgegevens die in het kader hiervan worden verzameld, verwerkt en gebruikt. In het kader hiervan is Google de enige verantwoordelijke organisatie. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Voordat u de Google-acties van Miele kunt gebruiken, moet u een koppeling tot stand brengen tussen uw gebruikers-ID van Miele en gebruikers-ID van Google. Hiervoor gebruiken we de Google Account Linking API.
Nadat u uw Google Assistent heeft geactiveerd, bijvoorbeeld door een Google Nest-apparaat wakker te maken door “Hey Google” te zeggen, wordt alles wat u daarna zegt opgenomen en naar Google verzonden. Daar wordt de audio getranscribeerd en wordt de intentie achter de gesproken woorden bepaald. Vervolgens wordt het resultaat van wat door Google is begrepen naar ons verzonden (bijv. dat een oven moet worden ingeschakeld). Door de accountkoppeling tussen de gebruikers-ID van Miele en de gebruikers-ID van Google weet Miele in welk Miele@home-account een oven moet worden ingeschakeld. Miele verwerkt uw verzoek binnen de Miele cloud, stuurt een opdracht naar uw apparaat (bijvoorbeeld om het in te schakelen) en stuurt een antwoord naar Google, die het antwoord omzet in een audiobestand en dit audiobestand afspeelt voor de gebruiker, bijvoorbeeld via een slimme Google Nest-luidspreker.
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten met betrekking tot ons Miele@home-systeem en Google-acties van Miele uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1b van de AVG. De gegevens worden door ons alleen opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het betreffende doel, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Algemeen
Bepaalde Miele Apps kunnen een beeld- en/of videofunctie hebben die het mogelijk maakt om beelden en/of video's van een op het netwerk aangesloten huishoudelijk apparaat uit te zenden naar uw mobiele apparaat. Video's worden alleen live getoond in de Miele@mobile-app en worden niet opgeslagen.
Bij het gebruik van de beeld- en/of videofunctie moet de privacy en de zeer persoonlijke levenssfeer van derden worden gerespecteerd. De op het netwerk aangesloten huishoudelijke apparaten mogen dus alleen in uw eigen huis worden gebruikt en eventueel aanwezige personen moeten vooraf door u worden geïnformeerd over de beeld- en/of videofunctie. Als u uw huishoudelijke apparaat aan een derde persoon overdraagt, moet u deze persoon op de hoogte brengen van de beeld- en/of videofunctie.
De verwerking van de gegevens is nodig om de door de Miele aangeboden diensten te kunnen leveren. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, punt b), AVG.
Camera in ovenruimte
Als er een camera is geïntegreerd in uw oven en u deze activeert, dan zal de camera automatisch beelden en time-lapse-video's van uw gerechten creëren. U kunt dergelijke beelden en time-lapse-video's oproepen via uw Miele@mobile-app. De beelden en time-lapse-video's worden 24 uur lang opgeslagen en worden daarna automatisch verwijderd. De volgende zogenaamde metadata hebben betrekking op de beelden en worden verwerkt als u de ovencamera gebruikt:
productienummer van het apparaat (gepseudonimiseerd),
apparaatbeschrijving,
land,
taalgebruik in de app,
tijdstempel van de beelden.
U kunt de camera op elk moment bij uw oven uitschakelen.
De verwerking van de gegevens is nodig om de door de Miele aangeboden diensten te kunnen leveren. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, punt b), AVG.
Indien en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven, zullen wij uw beelden en de bijbehorende metadata in gepseudonimiseerde vorm verwerken om onze producten en diensten voortdurend te optimaliseren. De beelden helpen ons bij het verbeteren van de beeldherkenningsfunctionaliteiten. Wij bewaren uw beelden en de bijbehorende metadata voor een periode van 24 maanden. De verwerking van uw beelden en de bijbehorende metadata wordt deels uitgevoerd door onze partner V7 Ltd., 158 Buckingham Palace Road Fourth Floor, SW1W 9TR, Londen, Groot-Brittannië, die voor ons optreedt als instructiegebonden verwerker. De rechtsgrond voor het verzamelen en verwerken van uw beelden en de bijbehorende metadata is uw toestemming, artikel 6, lid 1, punt a), AVG. U kunt uw toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw beelden en de bijbehorende metadata voor de verbetering van onze producten en diensten intrekken door de functie onder profielinstellingen/toestemmingsbeheer van de Miele-apps te deactiveren.
Smart Food ID
Indien en voor zover u gebruik maakt van de "Smart Food ID" functionaliteit, verwerken wij naast de reeds hierboven genoemde gegevens onder "ovencamera", de volgende gegevens:
Communicatiemetadata:
de tijd die nodig is voor de overdracht van de beelden van uw oven naar de Miele-clouddiensten,
responstijd van de herkenningsdienst
resultaat van de herkenningsdienst
Verdere metadata:
productienummer van het apparaat (gepseudonimiseerd),
apparaatbeschrijving,
land,
taalgebruik in de app,
tijdstempel van de beelden.
De verwerking van uw beelden en de bijbehorende metadata wordt deels uitgevoerd door onze partner V7 Ltd., 158 Buckingham Palace Road Fourth Floor, SW1W 9TR, Londen, Groot-Brittannië, die voor ons optreedt als instructiegebonden verwerker.
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is nodig om de door de Miele aangeboden diensten te kunnen leveren. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, punt b), AVG. Bovendien zullen de bovengenoemde gegevens op een pseudonieme manier worden geëvalueerd om de hoge kwaliteit van onze Smart Food ID-dienst te waarborgen en te beoordelen, met name om de beloofde responstijd en de resultaten te garanderen. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, punt f), AVG, waarbij de optimalisering van de Smart Food ID-dienst ons rechtmatig belang rechtvaardigt.
In onze apps vindt u meer informatie en links naar onze producten, verbruiksartikelen en accessoires. Wanneer u op een dergelijke link klikt, wordt u automatisch doorgestuurd naar de betreffende productdetailpagina van de webshop van de Miele entiteit die in uw land verantwoordelijk is en die u tijdens het registratieproces hebt gekozen. Meer informatie over de betreffende Miele entiteit vindt u op de respectievelijke webshop. In dit geval zullen wij ook uw inloggegevens doorsturen naar de webshop van de Miele entiteit. De rechtsgrondslag voor het verwerken van uw gegevens is artikel 6 (1) (b) van de AVG.
Voor ons Miele@home-systeem en voor bepaalde op het netwerk aangesloten huishoudelijke apparaten bieden wij diensten op afstand aan.
Remote Update
Wij bieden u op afstand updates aan voor uw op het netwerk aangesloten huishoudelijke apparaten, de zogenaamde “Remote Update”, afhankelijk van uw huishoudelijk apparaat en uw regio. Als er voor uw huishoudelijk apparaat een Remote Update beschikbaar is, wordt deze automatisch gedownload. Remote Updates worden niet automatisch geïnstalleerd; deze moeten handmatig op uw huishoudelijk apparaat worden geïnitieerd. Informatie over de inhoud en de reikwijdte van een Remote Update vindt u in de betreffende Miele app. Installeert u een Remote Update niet, dan kunt u uw huishoudelijk apparaat gewoon blijven gebruiken. Wij raden u echter ten zeerste aan Remote Updates te installeren om uw huishoudelijk apparaat up-to-date te houden en om compatibiliteit met andere functionaliteiten van het Miele@home-systeem te garanderen.
De Remote Update-functie op uw huishoudelijk apparaat is standaard geactiveerd. U kunt de Remote Update-functie op elk moment uitschakelen in de instellingen van uw huishoudelijk apparaat. Meer informatie over de Remote Update-instellingen voor uw specifieke huishoudelijke apparaat vindt u in de desbetreffende gebruiksaanwijzing en installatiehandleiding.
Voorafgaand aan de installatie van een Remote Update maken wij een kopie van de technische parameters en gegevens van uw huishoudelijk apparaat, een zogenaamd “Dump-bestand”. Het Dump-bestand helpt onze service-eenheid in het geval er problemen of andere ongewone gebeurtenissen optreden in verband met de Remote Update. In dit kader worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
klantnummer en Miele account;
fabricagenummer van het apparaat;
functionele kenmerken van de apparaten en apparaatstamgegevens;
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen); en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten in verband met onze Remote Update-functie te vervullen. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. De gegevens worden door ons slechts gedurende 3 maanden bewaard, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Error Image
Als en voor zover u ervoor gekozen heeft onze Error Image-functie te gebruiken, maken wij een kopie van de technische parameters en gegevens van uw huishoudelijk apparaat, een zogenaamd “Dump-bestand”, voor het geval er een fout optreedt. Het Dump-bestand zal onze service-eenheid helpen om fouten op te sporen en op afstand verdere klantendiensten te verlenen. In dit kader worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
klantnummer en Miele account;
fabricagenummer van het apparaat;
functionele kenmerken van de apparaten en apparaatstamgegevens;
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen); en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten in verband met onze Error Image-functie te vervullen. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. De gegevens worden door ons slechts gedurende 3 maanden bewaard, tenzij specifieke gevallen een langere bewaartermijn vereisen of anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Remote Access (optioneel)
Om bepaalde fouten snel op te sporen en te verhelpen, is het nuttig als onze service-eenheid op afstand toegang heeft tot uw huishoudelijk apparaat. Daartoe zal een technicus van Miele u om uw uitdrukkelijke toestemming vragen om toegang te krijgen tot uw huishoudelijk apparaat. Nadat u uw toestemming heeft verleend, krijgt de technicus van Miele tijdelijk toegang tot uw huishoudelijk apparaat. De technicus van Miele mag uitsluitend gegevens en informatie uitlezen, maar heeft geen toestemming om gegevens van uw huishoudelijk apparaat te wijzigen. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toegang op afstand automatisch beëindigd nadat u of de technicus van Miele de verbinding met uw huishoudelijk apparaat actief verbreekt of na een periode van maximaal 2 uur.
In dit kader worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
contactgegevens;
klantnummer en Miele account;
fabricagenummer van het apparaat;
functionele kenmerken van de apparaten en apparaatstamgegevens;
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen); en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
De verwerking van de bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten in verband met onze Remote Access-functie te vervullen. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. Uw gegevens worden gedurende 24 maanden bewaard en na die periode automatisch gewist, mits en voor zover een specifieke fout geen langere bewaartermijn vereist of wij niet verplicht zijn deze te bewaren om redenen die voortvloeien uit de handels- en belastingwetgeving.
Technische details toevoegen (optioneel)
Om bepaalde fouten snel op te sporen en te verhelpen, is het nuttig als onze service-eenheid beschikt over nadere informatie over een bepaalde fout. Hiervoor kunt u een kopie van de technische parameters en gegevens van uw huishoudelijk apparaat, een zogenaamd “Dump-bestand”, delen met een technicus van Miele door uw Miele app te gebruiken.
In dit kader worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
contactgegevens;
klantnummer en Miele account;
fabricagenummer van het apparaat;
functionele kenmerken van de apparaten en apparaatstamgegevens;
apparaatgegevens, waaronder
gegevens over het apparaatgebruik, met informatie over apparaatinstellingen (bijvoorbeeld helderheid van het display), programma-instellingen, interacties met het bedieningsconcept, sensorgegevens (bijvoorbeeld temperaturen, toerental van de trommel, status van de deur) en apparaatstatistieken (bijvoorbeeld bedrijfsuren, tellers, defecten, waarschuwingsmeldingen en foutstatussen); en
gegevens over de apparaatstatus, inclusief informatie betreffende een specifieke gebeurtenis die door het apparaat wordt gegenereerd zodra de status wordt gewijzigd (programmastatus, programma-identificator, programmaduur, enz.);
persoonlijk identificeerbare functies voor telecommunicatie (bijvoorbeeld IP-adres).
De verwerking van bovengenoemde gegevens is vereist om de diensten in verband met onze klantendiensten te kunnen uitvoeren. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) (b) van de AVG. Uw gegevens worden gedurende 24 maanden bewaard en na die periode automatisch gewist, mits en voor zover een specifieke fout geen langere bewaartermijn vereist of wij niet verplicht zijn deze te bewaren om redenen die voortvloeien uit de handels- en belastingwetgeving.
Indien en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld als u zich heeft aangemeld voor de e-mailnieuwsbrief, klanttevredenheidsonderzoeken, app-meldingen, Miele Club nieuwsbrief enz., of als we anderszins uw gegevens mogen verwerken voor de voornoemde doeleinden op de rechtsgrondslag van ons legitieme belang, vindt de gegevensverwerking die nodig is in het kader van het leggen van contact plaats op de rechtsgrondslag van uw toestemming, artikel 6, lid 1, (a) AVG of ons legitieme belang, artikel 6, lid 1, (f). Het is mogelijk dat commerciële communicatie wordt aangeboden via onze externe dienstverleners. Deze dienstverleners treden voor ons op als instructiegebonden verwerkers. U kunt te allen tijde met onmiddellijke ingang bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor deze doeleinden of uw toestemming aan ons intrekken (bijv. via de afmeldlink in de e-mail of door ons een e-mail of brief te sturen).
Indien en voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven, verwerken wij de door u verstrekte contactgegevens (uw e-mailadres en naam, telefoonnummer en/of Miele account, indien van toepassing) met het oog op het verzenden van de commerciële basiscommunicatie via e-mail, sms of de Miele apps.
Daarnaast verwerken we ontvangst- en leesbevestigingen die via de commerciële communicatie zijn ontvangen, evenals informatie over de links waarop u heeft geklikt. Als u op een link in de commerciële communicatie klikt, verwerken wij ook door cookies verzamelde informatie over uw gebruikersgedrag op de website, waartoe u toegang heeft via een link binnen de verzonden commerciële communicatie. We slaan deze informatie over uw gebruikersprofiel op en gebruiken deze om de inhoud van onze commerciële communicatie beter af te stemmen op uw persoonlijke interesses. We bewaren deze personalisatie-informatie voor dit doel gedurende 2 jaar.
In het kader van de commerciële basiscommunicatie informeren wij u over nieuws in het Miele assortiment, door Miele georganiseerde evenementen en klantenenquêtes waaraan u kunt deelnemen.
Wij informeren u over Miele evenementen in de omgeving van uw woonplaats op basis van de door u opgegeven postcode van uw woonplaats.
Bovendien verwerken wij uw interesses in specifieke Miele producten en diensten die u mogelijk heeft ingediend in het kader van de registratie voor de commerciële communicatie.
Rekening houdend met eventuele Miele apparaten of Miele producten die u mogelijk al heeft gekocht en in de toekomst bij Miele zult kopen of die u registreert en zal registreren (toevoegen aan uw Miele account), stemt Miele de geabonneerde commerciële communicatie af op uw interesses/behoeften. Dit omvat onder andere herinneringen aan een garantieverlenging en het inwisselen van de voucher voor verbruiksartikelen die bij het betreffende apparaat zijn gevoegd. Met dat doel verwerken wij ook uw bestelgeschiedenis.
Miele verwerkt uw bestelgeschiedenis (voor zover relevant ook met terugwerkende kracht) gedurende vijf jaar.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming, artikel 6, lid 1, (a) AVG. Wij bewaren de contactgegevens en uw toestemming voor de vermelde doeleinden gedurende vijf jaar na elk gebruik.
U kunt uw toestemming te allen tijde met onmiddellijke ingang intrekken. U kunt uw intrekking op elk later tijdstip schriftelijk (Miele Nederland B.V., De Limiet 2, 4131 NR Vianen) of per e-mail (nieuwsbrief@miele.nl) zonder opgave van redenen bekendmaken. Bovendien bevat elke e-mail die naar u wordt verzonden een afmeldlink waarvan het gebruik ook aangeeft dat u uw toestemming intrekt. In de Miele apps is er een overeenkomstige optie om uit te loggen in de instellingen.
Als we uw e-mailadres hebben ontvangen in verband met het bestellen van goederen of diensten, zullen we uw e-mailadres ook verwerken om u in de toekomst per e-mail te informeren over soortgelijke goederen of diensten. U kunt er te allen tijde om verzoeken dat u dergelijke informatieve e-mails niet langer van ons ontvangt (recht van bezwaar). Stuur hiervoor een e-mail naar [nieuwsbrief@miele.nl] of naar de contactgegevens in het impressum of klik op de link aan het einde van de informatie-e-mail. U maakt geen andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Onze rechtsgrondslag voor het verwerken van uw gegevens is ons legitieme belang bij direct marketing om u te informeren over soortgelijke producten en diensten artikel 6, lid 1, (f) AVG.
Onze Miele Apps en Miele Skills bieden verschillende manieren om contact met ons op te nemen. Als u hier gebruik van maakt en contact met ons opneemt, bijvoorbeeld per e-mail, zullen wij de door u verstrekte gegevens verwerken om uw verzoek te kunnen beantwoorden.
We hebben een rechtvaardig belang bij het beantwoorden van uw vragen. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, punt f), AVG. Als het doel van uw verzoek is om een contract te sluiten, dan is de rechtsgrond artikel 6, lid 1, punt b), AVG.
Wanneer u contact met ons opneemt, worden de aan ons verstrekte gegevens na voltooiing van uw verzoek verwijderd, mits en voor zover wij niet verplicht zijn deze gegevens op te slaan op grond van de commerciële en fiscale wetgeving.
Wij gebruiken zogenaamde "In-App-berichten" om u belangrijke informatie over de Miele Apps en/of uw verbonden huishoudelijke apparatuur toe te sturen (bijv. software-update notificaties).
Daarnaast kunnen wij u zogenaamde "Pushberichten" sturen (bijv. de status van uw verbonden huishoudelijk apparaat), als u Miele Apps via een voor pushberichten ingesteld apparaat gebruikt en alleen en voor zover u vooraf toestemming hiervoor heeft gegeven. Dit vereist de toewijzing van een gepseudonimiseerde ID (push-token) aan de Miele@mobile-app die op uw voor pushberichten ingestelde mobiele apparaat wordt geïnstalleerd, zodat we uw mobiele apparaat of de geïnstalleerde Miele@mobile-app kunnen identificeren en Pushberichten naar u kunnen sturen. U kunt uw toestemming in de instellingen van uw mobiele apparaat intrekken en zo het versturen van Pushberichten op elk moment uitschakelen. Het versturen van Pushberichten wordt uitgevoerd door Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA en Apple Inc., One Apple park Way, Cupertino, CA 95014, VS.
Google-diensten
Op onze Miele Apps maken we gebruik van verschillende diensten die worden aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna "Google" genoemd).
Voor meer informatie over de diensten van Google kunt u terecht op http://www.google.com/privacy/ads/.
Google Analytics voor Google Firebase
Onze Miele Apps maken gebruik van Google Analytics voor Google Firebase voor het behoeftegericht ontwerpen en verbeteren van de Miele Apps. Google Analytics voor Google Firebase maakt gebruik van zogenaamde cookies die op uw terminal worden opgeslagen zodat uw gebruik van de Miele Apps kan worden geanalyseerd. De door de cookie gegenereerde informatie wordt meestal naar een server van Google in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Wij gebruiken op deze website de uitbreiding van de IP-anonimisering (aangeduid als IP-masking), d.w.z. dat uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten onder de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort.
Namens de beheerder van de Miele Apps zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de Miele Apps te evalueren, om rapporten over de Miele Apps-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot Miele Apps-activiteit en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren.
De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is uw toestemming, artikel 6, lid 1, punt a), AVG.
U kunt uw toestemming voor het verzamelen en/of analyseren van uw gegevens door Google Analytics voor Google Firebase geven of intrekken door onder profielinstellingen/toestemmingsbeheer de functie Google Analytics voor Google Firebase te activeren of deactiveren.
De door ons verzonden gegevens die gekoppeld zijn aan cookies, gebruikersidentificatoren (bijv. gebruikers-id's) of advertentie-id's worden na 14 maanden automatisch verwijderd.
Voor meer informatie over de Google Analytics voor Google Firebase voorwaarden, kunt u terecht op https://www.google.com/analytics/terms/.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle persoonsgegevens die van u worden verzameld in verband met uw gebruik van ons Miele@home systeem, de Miele Apps en Miele Skills, over het algemeen opgeslagen op servers binnen het grondgebied van de Europese Unie. Het is echter mogelijk dat uw gegevens buiten het grondgebied van de Europese Unie moeten worden doorgegeven en verwerkt. In dat geval zullen uw gegevens worden beveiligd met passende waarborgen zoals uiteengezet in artikel 46, lid 2, AVG, in het bijzonder, maar niet beperkt tot de standaardbepalingen voor de doorgifte van gegevens tussen EU- en niet-EU-landen (die hier vermeld worden).
In het kader van de gegevensverwerking zoals beschreven in dit Privacybeleid is het mogelijk dat wij persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën van ontvangers (naast de ontvangers die uitdrukkelijk in deze privacyverklaring worden vermeld):
bevoegde vertegenwoordigers en andere adviseurs (bijv. advocaten, belastingconsulenten, accountants);
instructiegebonden verwerker in de zin van artikel 28, AVG, in het bijzonder, maar zonder beperking, Microsoft Corporation, Redmond, VS, Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Ierland en MaibornWolff GmbH, München, Duitsland;
verdere dienstverleners;
ondernemingen van de Miele Groep (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
verzekeringsmaatschappijen; en
regeringsautoriteiten en overheidsinstanties.
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden indien en voor zover dit nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen, indien wij of de betreffende derde partij een rechtmatig belang hebben bij de verwerking van de persoonsgegevens of indien u toestemming heeft gegeven voor de doorgifte. Bovendien geven wij persoonsgegevens alleen door aan derden indien en voor zover wij daartoe op grond van de toepasselijke wetgeving, regelgeving of een gerechtelijk bevel verplicht zijn.
Betrokkenen hebben verschillende rechten in het kader van de AVG. Deze omvatten in het bijzonder:
Recht op informatie: op grond van artikel 15, AVG, kunt u vragen om uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van de u betreffende persoonsgegevens door ons. Indien dit het geval is, kunt u verder verzoeken om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Via onze Miele Apps kunt u de informatie van uw account controleren via "Instellingen" - "Accountinstellingen" - "Account bewerken".
Recht van rectificatie: in overeenstemming met artikel 16, AVG, heeft u het recht rectificatie en/of aanvullen van de u betreffende persoonsgegevens te verkrijgen, indien deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt op "Bewerken" klikken om de informatie in uw account te corrigeren via "Instellingen" - "Accountinstellingen" - "Account bewerken".
Recht op beperking van de verwerking: u kunt op grond van artikel 18, AVG, verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op gegevenswissing: (recht op vergetelheid): op grond van artikel 17, AVG, heeft u onder bepaalde omstandigheden verder het recht om te eisen dat de persoonsgegevens die van u zijn opgeslagen, gewist worden. Dit recht ten aanzien van uw account oefent u uit door op de knop "Verwijderen" te klikken via "Instellingen" - "Accountinstellingen" - "Account verwijderen". U kunt uw recht ook uitoefenen door rechtstreeks een e-mail te sturen naar datenschutz@miele.de Overweeg dit zorgvuldig voordat u dit doet, want deze procedure is onherroepelijk.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in overeenstemming met artikel 20, AVG, heeft u verder het recht om de door u verstrekte persoonsgegevens in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij door ons te worden gehinderd.
U heeft het recht om een klacht in te dienen over de behandeling van uw persoonsgegevens door de voor u of ons verantwoordelijke autoriteit voor gegevensbescherming.
Als uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen worden verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, punt f), AVG, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 21, AVG, vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen of als uw bezwaar verband houdt met het gebruik van uw persoonsgegevens voor persoonlijke reclamedoeleinden. In het laatste geval heeft u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons wordt toegepast zonder aanduiding van een specifieke situatie.