Formålet med denne personvernerklæringen er å informere deg om databehandlingen som er forbundet med din bruk av systemet Miele@home, ulike applikasjoner fra Miele («Miele Apps»), Miele stemmestyring, f.eks. Miele Skills for Amazon Alexa og/eller Miele Google Actions («Miele Voice AssistantsSkills») og andre tilknyttede tjenester. Behandlingen av personopplysninger foretas utelukkende innenfor rammeverket til de respektive gjeldende personvernbestemmelsene, fremfor alt personvernforordningen (heretter omtalt som «GDPR»).
I samsvar med art. 4 (1) Personvernforordning, omfatter «personopplysninger» all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (heretter kalt «den registrerte»); en fysisk person anses å være identifiserbar, direkte eller indirekte, spesielt ved hjelp av en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en online identifikator eller én eller flere spesielle egenskaper som uttrykker den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til denne naturlige personen.
Kontrolleren i betydningen av art. 4 (7) i personvernforordningen er
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tlf: +49 5241 89-0
Faks: +49 5241 89-2090
E-post: info@miele.de
Du kan kontakte vår databeskyttelsesansvarlig på postadressen oppført under 1.2 eller ved å sende en e-post til: "datenschutz@miele.de".
Vårt Miele@home-system forbinder dine nettverksaktiverte husholdningsprodukter, og lar deg styre dine tilkoblede husholdningsprodukter via apper fra Miele og Miele stemmeassistenter
Du trenger en konto hos Miele før du benytter Miele@home for første gang. Hvis du ikke har en Miele konto ennå,m kan du opprette en med Miele appene. Hvis du kobler til et nettverksaktivert husholdningsprodukt, blir det sammenkoblet med Miele kontoen din. Under sammenkoblingen må du skrive inn produktets fabrikasjonsnummer. Du kan skrive inn produktets fabrikasjonsnummer ved å bruke et implementert automatisk bildebehandlingsverktøy, eller manuelt. Hvis du velger å bruke det automatiske bildebehandlingsverktøyet, blir bildet som inneholder opplysningene, behandlet gjennom vår eksterne nettskyleverandør. Nettskyleverandøren fungerer som instruksjonsbundne behandlere for oss.
Følgende data behandles i forbindelse med bruk av vårt Miele@home-system:
kundenummer og Miele-konto;
serienummer på utstyr;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonelle egenskaper til apparater og apparaters masterdata;
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
feilloggfiler, som inneholder kommunikasjonsmetadatainformasjon om f.eks. når kommunikasjonen har sviktet; og
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med vårt Miele@home-system. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
Feilloggfiler brukes også til å oppdage funksjonsfeil samt tekniske problemer og for å rette opp feil. Feilloggfiler lagres i 14 dager og slettes automatisk etterpå. For disse formålene er det rettslige grunnlaget også vår legitime interesse i behandlingen av data iht. 6 (1)(f) GDPR.
For å kontinuerlig forbedre produktene og tjenestene våre vil vi pseudonymisere produktbruksdataene og evaluere disse dataene kun på en pseudonym måte for interne rapporter og statiske formål. Dataene vil bli behandlet av oss og vårt tilknyttede selskap Miele & Cie. KG. Rettsgrunnlaget for denne behandlingen er art. 6(1)(f) i GDPR, mens optimalisering av produkter og tjenester utgjør vår berettigede interesse. De aggregerte rapportene tillater ingen ny identifikasjon av en spesifikk bruker, og vil bli delt med andre selskaper i Miele-gruppen. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, men i en maksimal periode på to (2) år, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn. Ytterligere data vil bare bli behandlet hvis og i den grad du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke som beskrevet i avsnitt 7 nedenfor.
Hvis og i den grad du har gitt oss ditt samtykke, vil vi pseudonymisere produktdata og produktets fabrikasjonsnummer for å evaluere de pseudonymiserte dataene og for å lage interne rapporter for kontinuerlig å optimalisere våre produkter, systemer og tjenester. Det juridiske grunnlaget for innsamling, pseudonymisering og evaluering av produktdataene dine og produktets fabrikasjonsnummer er ditt samtykke, art. 6 (1) (a) GDPR. Du kan samtykke til eller motsette deg/trekke tilbake samtykket ditt til innsamling, pseudonymisering og evaluering av produktdataene dine og produktets fabrikasjonsnummer ved å aktivere eller deaktivere funksjonen under registreringsprosessen eller i profilinnstillingene/samtykkeadministrasjonen til Miele appene. Pseudonymiserte produktdata og produktets fabrikasjonsnummer lagres i maksimalt 2 år, og blir deretter slettet. Enhver intern rapport vil kun inneholde samlede og/eller anonymiserte data, og tillater derfor ingen ny identifisering av en konkret kunde.
Du trenger en konto hos Miele før du benytter Miele@home-systemet, apper fra Miele eller Miele stemmeassistenter for aller første gang. Følgende data behandles ved registrering for en konto hos Miele:
a) Miele light-bruker
e-postadresse og passord (merket som obligatoriske data).
Slike data er påkrevd for å kunne tilby deg en sikker påloggings-/autentiseringsprosess, og for å kunne oppfylle tjenestene forbundet med Miele@home-systemet, apper fra Miele og Miele stemmeassistent. Det rettslige grunnlaget er art. (6)(1)(f) i GDPR.
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner, for eksempel butikkforbindelse, nødvendigvis krever en Miele full-brukerkonto. Disse funksjonene vil ikke være tilgjengelige for en Miele light-bruker.
b) Miele full-bruker
I tillegg til dataene som behandles for levering av Miele light-brukerkontoen, kan vi behandle følgende data for Miele full-brukerkontoen:
navn;
adresse;
telefonnummer;
fødselsdato (frivillig);
bestillingshistorikk;
bestilte varer;
leveringsadresse, hvis ulik; og
faktura- og betalingsdata.
Vi behandler ovennevnte data for å oppdatere registreringen din og for å gi deg ytterligere funksjonalitet i Miele-appene. Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1) (b) Personvernforordningen.
Vær oppmerksom på at innsamlingen av disse dataene er valgfri, og at levering av disse dataene ikke er nødvendig for bruk av kjernefunksjonaliteten til Miele Apps. Du kan legge til, endre eller slette disse dataene under innstillinger i Miele-appen.
Dataene lagres bare av oss så lenge det er nødvendig for å oppfylle det respektive formålet eller til du trekker tilbake ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, med mindre annet er gitt av gjeldende lovgivning.
For vårt Miele@home-system tilbyr vi ulike Miele-apper, som behandler bruksdataene dine. Disse dataene behandles i tillegg til det som allerede er behandlet ved bruk av Miele@home-systemet.
Når du konfigurerer Miele Apps, behandles følgende data:
kundenummer og Miele-konto;
produksjonsnummeret for apparatet og
funksjonelle egenskaper av apparater og apparaters masterdata
Når du bruker Miele Apps, behandles følgende tilleggsdata:
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
feilloggfiler, som inneholder kommunikasjonsmetadatainformasjon om f.eks. når kommunikasjonen har sviktet;
app-bruksdata; og
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
For å kunne bruke Miele appene på en omfattende måte, kreves visse systemtillatelser. Ved begynnelsen av bruken av Miele appene og/eller kun ved bruk av den respektive funksjonen vil du bli bedt om å gi de tilsvarende tillatelsene. Vær imidlertid oppmerksom på at riktig bruk av Miele appene krever tilgang til visse funksjoner på mobilenheten din (smarttelefon eller nettbrett) og tilgang til dine personlige data, blant annet av sikkerhetsgrunner. Vi vil be om din tillatelse til å gi de tilsvarende autorisasjonene i henhold til funksjonaliteten eller behovene. Du kan nekte å gjøre det, og i så fall er det muligens noen spesifikke funksjoner i Miele appene du ikke kan bruke:
Kategori: Filer og medier, Tillatelse: READ_EXTERNAL_STORAGE, Tilsvarende funksjon: Brukes til å få tilgang til visse filer på enhetens lagring, beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: - Brukes til å åpne nedlastede produktdokumenter; - Brukes til å åpne nedlastede håndbøker, obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Filer og medier, Tillatelse: WRITE_EXTERNAL_STORAGE, Tilsvarende funksjon: Brukes til å lagre visse filer på enhetens lagring, beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: - Brukes til å lagre nedlastede produktdokumenter; - Brukes til å lagre nedlastede håndbøker, obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Plassering, Tillatelse: ACCESS_COARSE_LOCATION, Tilsvarende funksjon: Brukes for å få tilgang til omtrentlig plassering, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til Wi-Fi-skanning under sammenkoblingen av husholdningsapparatet med Miele-appen. Obligatorisk: Valgfrie, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelig uten tillatelse
Kategori: Plassering, Tillatelse: ACCESS_FINE_LOCATION, Tilsvarende funksjon: Brukes for å få tilgang til nøyaktig plassering, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til Wi-Fi-skanning under sammenkoblingen av husholdningsapparatet med Miele-appen. Obligatorisk: Valgfrie, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelig uten tillatelse
Kategori: Kamera, Tillatelse: KAMERA, Tilsvarende funksjon: Brukes til å få tilgang til enhetens kamera, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til å oppdage datamatrisekoden på Miele produktet som lagrer fabrikasjonsnummeret, Obligatorisk: Valgfritt: Fabrikasjonsnummeret kan også skrives inn inn for hånd
Kategori: Annet, Tillatelse: ACCESS_WIFI_STATE, Tilsvarende funksjon: Brukes for å få tilgang til informasjon om wifi-nettverk, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til å identifisere status i sammenkoblingsprosessen, Obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Annet, Tillatelse: CHANGE_WIFI_STATE, Tilsvarende funksjon: Brukes til å endre WiFi-tilkoblingstilstanden, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til WiFi-tilkoblingen i sammenkoblinsprosessen, Obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Annet, Tillatelse: CHANGE_WIFI_MULTICAST_STATE, Tilsvarende funksjon: Brukes til MDNS-skanneren, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til å oppdage og kommunisere med Miele produkter nær deg, Obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Annet, Tillatelse: ACCESS_NETWORK_STATE, Tilsvarende funksjon: Brukes for å få tilgang til informasjon om nettverk, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes for API-anrop i funksjoner; Brukes for å sjekke om brukeren har internett i butikken, obligatorisk: Valgfritt, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Annet, Tillatelse: CHANGE_NETWORK_STATE, Tilsvarende funksjon: Brukes til å endre nettverkstilkoblingsstatusen, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til å koble til produktets WiFi, Obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Kategori: Annet, Tillatelse: INTERNETT, Tilsvarende funksjon: Brukes for å få tilgang til internett, Beskrivelse av funksjon og eksempelscenarier: Brukes til generell kommunikasjon med Miele Cloud Service (f.eks. innlogging, kommunikasjon med Miele produkter, etc.); Brukes for å hente produktdata; Brukes til å administrere handlekurven; Brukes til å behandle betalinger; Brukes til å legge inn bestillinger, Obligatorisk: Valgfri, men tilsvarende funksjoner vil ikke være tilgjengelige uten tillatelse
Miele Apps er tilgjengelige i såkalte App Store-nettbutikker som drives av tredjeparter. Nedlasting av en Miele App krever vanligvis forhåndsregistrering i den respektive App Store-nettbutikken. Vi har ingen innflytelse på personopplysningene som behandles i denne sammenhengen. Det ansvarlige organet er i denne sammenhengen utelukkende operatøren av den respektive App Store-nettbutikken. Du finner mer informasjon i personvernerklæringen i din respektive App Store-nettbutikk.
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med vårt Miele@home-system og Miele apper. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
Feilloggfiler brukes også til å oppdage funksjonsfeil samt tekniske problemer og for å rette opp feil. Feilloggfiler lagres i 14 dager og slettes automatisk etterpå. For disse formålene er det rettslige grunnlaget også vår legitime interesse i behandlingen av data iht. 6 (1)(f) GDPR.
Vi vil pseudonymisere bruksdata i den utstrekning du har gitt ditt samtykke til det, slik at vi kan evaluere pseudonymiserte appbruksdata og utarbeide interne rapporter, noe som muliggjør kontinuerlig optimalisering av våre produkter, systemer og tjenester. Det juridiske grunnlaget for innsamling, pseudonymisering og evaluering av produktdataene dine er ditt samtykke, art. 6 (1) (a) GDPR. Du kan gi ditt samtykke eller motsette deg/trekke tilbake ditt samtykke til innhenting, pseudonymisering og evaluering av dine appbruksdata ved å aktivere eller deaktivere funksjonen under registreringsprosessen eller i profilinnstillingene/samtykkestyringen for Miele appene. Pseudonymiserte appbruksdaga lagres i 2 år og blir deretter slettet. Enhver intern rapport vil kun inneholde samlede og/eller anonymiserte data, og tillater derfor ingen ny identifisering av en konkret kunde.
For vårt Miele@home-system tilbys ulike Miele stemmeassistenttjenester, for eksempel Miele Skills for Amazon Alexa og Miele Google Actions.
Miele Skills for Amazon Alexa
Hvis du bruker Miele Skills i forbindelse med et Miele@home-produkt, vil følgende data bli samlet inn og behandlet. Disse dataene behandles i tillegg til det som allerede er behandlet ved bruk av Miele@home-systemet:
registreringsdata;
kundenummer og Miele-konto;
serienummeret/serienumrene til apparatet/apparatene;
Miele bruker-ID (teknisk identifikator, ikke ditt kundenummer hos Miele);
Amazon bruker-ID (teknisk identifikator);
Økt-ID;
Server/HTTP(S)-logger;
apparatenes funksjonelle egenskaper;
personlig identifiserbare funksjoner for telekommunikasjon;
Brukerdata for Alexa Skills, inkludert intent/trait-navn; formålsbeskrivelse, IoT-type og SlotType-verdi (parametere som overføres til ditt produkt) og tidsstempel; samt
apparatstatusen til Miele home-apparatet.
Miele bruker tjenestene til Amazon Europe Core S.à.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg for å tilby Miele Skills. Miele Skills er tilgjengelig på Amazon Alexa Skill Store, som drives av Amazon. Aktivering av Miele Skills og generell bruk av Amazon Alexa krever vanligvis forhåndsregistrering med Amazon. Vi har ingen innflytelse på personopplysningene som samles inn, behandles og brukes i denne sammenhengen. Det ansvarlige organet er i denne sammenhengen utelukkende Amazon. Amazons retningslinjer for personvern finner du på https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010.
Etter at du har aktivert Amazon Alexa, f.eks. ved å vekke en Echo-enhet ved å si «Alexa», vil alt du sier etterpå bli tatt opp og sendt til Amazon. Der blir lydopptaket transkribert og intensjonen bak ordene som uttales, blir fastlagt. Deretter blir resultatet av det Amazon har oppfattet, sendt til oss (f.eks. at et ovnsrom skal slås på). Miele vet hvilken Miele@home-konto som ovnsrommet tilhører, ettersom bruker-ID-ene hos Miele og Amazon er forbundet med hverandre. Miele behandler din henvendelse i Miele Cloud, sende en kommando til ditt produkt (f.eks. om aktivering) og sende et svar til Amazon, som konverterer svaret til en lydfil som spilles av for brukeren, f.eks. gjennom en Amazon Echo-smarthøyttaler
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med vårt Miele@home-system og Miele Skills for Amazon Alexa. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
For å kontinuerlig forbedre produktene og tjenestene våre vil vi pseudonymisere Alexa Skills-bruksdataene og evaluere disse dataene kun på en pseudonym måte for interne rapporter og statiske formål. Dataene vil bli behandlet av oss og vårt tilknyttede selskap Miele & Cie. KG. Rettsgrunnlaget for denne behandlingen er art. 6(1)(f) i GDPR, mens optimalisering av produkter og tjenester utgjør vår berettigede interesse. De aggregerte rapportene tillater ingen ny identifikasjon av en spesifikk bruker, og vil bli delt med andre selskaper i Miele-gruppen. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, men i en maksimal periode på to (2) år, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn. Ytterligere data vil bare bli behandlet hvis og i den grad du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke som beskrevet i avsnitt 7 nedenfor.
Miele Google Actions
Dersom du benytter Miele Google Actions i forbindelse med et Miele@home-produkt, blir følgende data innhentet og behandlet. Slike data behandles i tillegg til de som allerede behandles gjennom bruken av Miele@home-systemet og apper fra Miele:
registreringsdata;
kundenummer og konto hos Miele;
fabrikasjonsnummer for produkt(er);
Miele bruker-ID (teknisk identifikator, ikke ditt kundenummer hos Miele);
Google bruker-ID (teknisk identifikator);
Økt-ID;
Server/HTTP(S)-logger;
funksjonsegenskaper for produktene;
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse);
Brukerdata for Google Action, inkludert intent/trait-navn; formålsbeskrivelse, IoT-type og SlotType-verdi (parametere som overføres til ditt produkt) og tidsstempel; samt
produktstatus for Miele@home-produktet.
Miele benytter tjenestene til Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA for å kunne tilby Miele Google Actions. Miele Google Actions er tilgjengelig gjennom Google Assistant, som leveres av Google. Aktivering av Miele Google Actions og generell bruk av Google Assistant forutsetter vanligvis forutgående registrering hos Google. Vi har ingen kontroll over innhenting, behandling og bruk av personopplyhsninger som foretas i den forbindelse. Google er alene ansvarlig i denne sammenhengen. Googles personvernerklæring er å finne på https://policies.google.com/privacy?hl=no
Før du benytter Miele Google Actions, må du opprette en forbindelse mellom din bruker-ID hos Miele og din bruker-ID hos Google. Vi benytter her Google-kontokoblingen API.
Etter at du har aktivert din Google Assistent, f.eks. gjennom å aktivere en Google Nest-enhet ved å si «OK Google», blir alt du sier etterpå tatt opp og sendt til Google. Der blir lydopptaket transkribert og intensjonen bak ordene som uttales, blir fastlagt. Deretter blir resultatet av det Google har oppfattet, sendt til oss (f.eks. at et ovnsrom skal slås på). Miele vet hvilken Miele@home-konto som ovnsrommet tilhører, ettersom bruker-IDene hos Miele og Google er forbundet med hverandre. Miele behandler din henvendelse i Miele Cloud, sende en kommando til ditt produkt (f.eks. om aktivering) og sende et svar til Google, som konverterer svaret til en lydfil som spilles av for brukeren, f.eks. gjennom en Google Nest smarthøyttaler.
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med vårt Miele@home-system og Miele Google Actions. Det rettslige grunnlaget er her art. (6)(1)(b) i GDPR. Vi lagrer data kun så lenge det er påkrevd for å oppfylle det respektive formålet, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
Generelt
Enkelte Miele Apps kan ha en bilde- og/eller videofunksjon som gjør det mulig å kringkaste bilder og/eller videoer fra et nettverksaktivert husholdningsapparat til mobilenheten din. Videoer vises bare direkte i Miele-appen og lagres ikke.
Når du bruker bilde- og/eller videofunksjonen, må personvernet og den svært personlige sfæren til tredjeparter respekteres. De nettverksaktiverte husholdningsapparatene skal derfor kun brukes i ditt eget lokale, og alle som er til stede bør på forhånd informeres av deg om bilde- og/eller videofunksjonen. Hvis du frigir husholdningsapparatet til en tredjeperson, må du informere denne personen om bilde- og/eller videofunksjonen.
Behandlingen av dataene er nødvendig for å oppfylle tjenestene som tilbys av Miele. Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1) (b) Personvernforordningen.
Kamera i ovnsrommet
Hvis ovnen har et romkamera og du har aktivert kameraet, vil kameraet automatisk lage bilder og tidsforløp av maten din. Du kan hente opp slike bilder og tidsforløpsvideoer via Miele-appen. Bildene og time-lapse-videoene lagres i 24 timer og slettes automatisk etterpå. Følgende såkalte metadata er relatert til bildene og vil bli behandlet hvis du bruker ovnsromkameraet:
produksjonsnummer for apparater (pseudonymisert),
beskrivelse av apparatet,
Land
språket som brukes i appen,
tidsstempelet på bildet.
Du kan når som helst deaktivere kameraet i ovnen.
Behandlingen av dataene er nødvendig for å oppfylle tjenestene som tilbys av Miele. Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1) (b) Personvernforordningen.
Hvis og i den grad du har gitt oss ditt samtykke, vil vi behandle bildene dine og de tilhørende metadataene i pseudonymisert form for å kontinuerlig optimalisere våre produkter og tjenester. Bildene hjelper oss med å forbedre bildegjenkjenningsfunksjonene. Vi lagrer bildene dine og de tilhørende metadataene dine i en periode på 24 måneder. Behandlingen av bildene dine og de tilhørende metadataene vil delvis bli utført av vår partner V7 Ltd., 158 Buckingham Palace Road Fourth Floor, SW1W 9TR, London, Storbritannia, som fungerer som instruksjonsbundne prosessorer for oss. Det juridiske grunnlaget for innsamling og behandling av bildene dine og relaterte metadata er ditt samtykke, art. 6 (1) (a) GDPR. Du kan trekke tilbake ditt samtykke til innsamling og behandling av bildene dine og tilhørende metadata for forbedring av våre produkter og tjenester ved å deaktivere funksjonen i profilinnstillingene/samtykkestyringen til Miele Apps.
Smart Food ID
Hvis og i den grad du bruker «Smart Food ID»-funksjonaliteten, behandler vi følgende data i tillegg til dataene som allerede er nevnt under «ovnskamera» ovenfor:
Metadata for kommunikasjon:
nødvendig tid for overføring av bildene fra ovnen til Miele Cloud Services,
responstid for gjenkjenningstjenesten
resultatet av gjenkjenningstjenesten
Ytterligere metadata:
produksjonsnummer for apparater (pseudonymisert),
beskrivelse av apparatet,
land
språket som brukes i appen,
tidsstempelet på bildet.
Behandlingen av bildene dine og de tilhørende metadataene vil delvis bli utført av vår partner V7 Ltd., 158 Buckingham Palace Road Fourth Floor, SW1W 9TR, London, Storbritannia, som fungerer som instruksjonsbundne prosessorer for oss.
Behandlingen av ovennevnte data er nødvendig for å oppfylle tjenestene som tilbys av Miele. Det rettslige grunnlaget er art. 6 (1) (b) Personvernforordning. Videre vil de ovennevnte dataene bli evaluert på en pseudonym måte for å sikre og vurdere den høye kvaliteten på vår Smart Food ID-tjeneste, spesielt for å sikre den lovede responstiden og resultatene. Det juridiske grunnlaget for dette er art. 6 (1) (f) Personvernforordning, der optimaliseringen av Smart Food ID-tjenesten rettferdiggjør vår legitime interesse.
I appene finner du ytterligere informasjon og lenker til våre produkter, forbruksvarer og tilbehør. Når du klikker på en slik lenke, blir du automatisk videresendt til den respektive produktdetaljsiden i nettbutikken til Miele avdelingen som er ansvarlig i landet ditt og som du har valgt under registreringsprosessen. Du finner mer informasjon om den respektive Miele avdelingen i den respektive nettbutikken. I dette tilfelle videresender vi også innloggingsopplysningene til nettbutikken for Miele avdelingen. Det juridiske grunnlaget for behandlingen av opplysningene dine er art. 6 (1) (b) GDPR.
For vårt Miele@home system og for visse nettverksaktiverte husholdningsprodukter tilbyr vi fjerntjenester.
Fjernoppdatering
Vi gir deg oppdateringer for dine nettverksaktiverte husholdningsapparater eksternt, en såkalt «fjernoppdatering», avhengig av ditt husholdningsprodukt og din region. Hvis en fjernoppdatering er tilgjengelig for ditt husholdningsprodukt, vil den bli lastet ned automatisk. Fjernoppdateringer blir ikke installert automatisk, de må startes manuelt på husholdningsproduktet. Informasjon om innholdet og omfanget av en fjernoppdatering vil bli gitt i den respektive Miele appen. Hvis du ikke installerer en fjernoppdatering, kan du fortsette å bruke husholdningsproduktet som vanlig. Vi anbefaler imidlertid å installere fjernoppdateringene for å holde husholdningsproduktet oppdatert og for å sikre kompatibilitet med andre funksjoner i Miele@home systemet.
Fjernoppdateringsfunksjonen er aktivert på husholdningsproduktet som standard. Du kan deaktivere fjernoppdateringsfunksjonen til enhver tid i innstillingene til husholdningsproduktet. Du finner mer informasjon om innstillingene for fjernoppdatering for ditt spesifikke husholdningsprodukt i den respektive drifts- og monteringsanvisningen.
Før installasjonen av en fjernoppdatering lager vi en kopi av de tekniske parametrene og dataene til husholdningsproduktet ditt, en såkalt «Dump-fil». Dump-filen hjelper serviceavdelingen vår i tilfelle det oppstår problemer eller andre uvanlige hendelser relatert til fjernoppdateringen. I denne konteksten blir følgende personopplysninger behandlet:
kundenummer og Miele konto;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonsegenskaper for produktene og masterdata for produktet;
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med fjernoppdateringsfunksjonen. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Vi lagrer dataene i 3 måneder, med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
Error Image
Hvis og i den grad du har bestemt deg for å bruke vår Error Image funksjon, lager vi en kopi av de tekniske parameterne og dataene til ditt husholdningsprodukt, en såkalt «Dump-fil» i tilfelle det oppstår en feil. Dump-filen hjelper serviceavdelingen vår med å identifisere feil og gi ytterligere kundeservice eksternt. I denne konteksten blir følgende personopplysninger behandlet:
kundenummer og Miele konto;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonsegenskaper for produktene og masterdata for produktet;
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med Error Image funksjonen. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Vi lagrer dataene i en periode på 3 måneder, med mindre spesifikke tilfeller krever lengre lagringsperiode eller med mindre gjeldende lovgivning legger noe annet til grunn.
Fjerntilgang (valgfritt)
For å kunne identifisere og utbedre visse feil raskt vil det være nyttig for serviceavdelingen vår å få ekstern tilgang til husholdningsproduktet ditt. For å gjøre dette vil en Miele servicetekniker be deg om din uttrykkelige tillatelse til å få tilgang til husholdningsproduktet ditt. Etter at du har gitt din tillatelse, vil Mieles servicetekniker ha midlertidige rettigheter til å få tilgang til husholdningsproduktet ditt. Mieles servicetekniker har kun tillatelse til å lese ut data og informasjon, men har ikke tillatelse til å endre data på husholdningsproduktet ditt. Med mindre annet er avtalt, avsluttes fjerntilgangen automatisk etter at du eller Miele servicetekniker aktivt avslutter forbindelsen til husholdningsproduktet ditt etter en periode på maksimalt 2 timer.
I denne konteksten blir følgende personopplysninger behandlet:
Kontaktopplysninger;
kundenummer og Miele konto;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonsegenskaper for produktene og masterdata for produktet;
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med fjerntilgangsfunksjonen. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Dataene dine vil bli lagret i en periode på 24 måneder, og slettes automatisk etter denne perioden, forutsatt at en spesifikk feil ikke vil kreve lengre lagringstid eller vi ikke er forpliktet til å lagre dem av grunner basert på kommersielle og skattemessige lover.
Legge til tekniske detaljer (valgfritt)
For å raskt kunne identifisere og utbedre enkelte feil, vil det være nyttig for serviceavdelingen vår å få ytterligere informasjon om en respektiv feil. For dette kan du dele en kopi av de tekniske parameterne og dataene til husholdningsproduktet ditt, en såkalt «Dump-fil» med en Miele servicetekniker ved å bruke Miele appen.
I denne konteksten blir følgende personopplysninger behandlet:
Kontaktopplysninger;
kundenummer og Miele konto;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonsegenskaper for produktene og masterdata for produktet;
produktdata, inkludert
produktbruksdata, som inneholder informasjon om produktinnstillinger (f.eks. lysstyrke på skjermen), programinnstillinger, interaksjoner med brukergrensesnittet, sensordata (f.eks. temperaturer, trommelhastighet, dørstatus) og produktstatistikk (f.eks. driftstimer, tellere, feil, advarsler og feiltilstander); og
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av ovennevnte data er påkrevd for å kunne utføre tjenestene som er forbundet med vår serviceavdeling. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Dataene dine vil bli lagret i en periode på 24 måneder, og slettes automatisk etter denne perioden, forutsatt at en spesifikk feil ikke vil kreve lengre lagringstid eller vi ikke er forpliktet til å lagre dem av grunner basert på kommersielle og skattemessige lover.
Du kan aktivere «Produktstatistikk»-funksjonene for enkelt nettverksaktiverte husholdningsprodukter i din Miele-app. Disse funksjonene registrerer data om ditt forbruk og din bruk, og behandler disse grafisk i et dashboard i Miele-appen (Produktstatistikk-dashboard) og med en oversikt over de benyttede programmene (Programhistorikk).
Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere funksjonene i din Miele-app.
Dersom, og i den utstrekning, du har aktivert «Produktstatistikk»-funksjonene i Miele-appen din, blir følgende data behandlet og forbundet med din Miele-konto:
kundenummer og Miele konto;
produktets fabrikasjonsnummer;
funksjonsegenskaper for produktene og masterdata for produktet;
bruksdata om produktet, samt produkt- og programinnstillinger (f.eks. programmer, start- og sluttidspunkt, programvarighet, temperatur, sentrifugehastighet, vaskemiddeltype, tillegg);
Produktsensor- og forbruksdata (f.eks. forbruksverdiene for vann- og energiforbruk, dørstatus)
produktstatusdata, som inneholder informasjon om en spesifikk hendelse som produktet genererer når statusen endres (programstatus, programidentifikator, programvarighet, etc.);
personlig identifiserbar informasjon for telekommunikasjonstjenester (f.eks. IP-adresse).
Behandlingen av slike data er påkrevd for å levere deg funksjoner forbundet med «Produktstatistikk», og dermed for å kunne utføre tjenestene som tilbys av Miele. Det rettslige grunnlaget er her art. 6 (1) (b) i GDPR. Dataene dine vil bli lagret i en periode på 24 måneder, og slettes automatisk etter denne perioden.
Dersom og i den utstrekning du gir oss ditt samtykke til å ta kontakt med deg i markedsførings- og reklameøyemed, f.eks. til å motta nyhetsbrev per e-post, delta i kundetilfredshetsundersøkelser, app-informasjon, nyhetsbrev i Miele Club, etc., eller vi er berettiget til kommersiell kommunikasjon av andre årsaker, er det rettslige grunnlaget for databehandlingen i den forbindelse, art. 6 par. 1 bokstav a i GDPR, ditt samtykke eller art. 6 par. 1 bokstav f i GDPR, en såkalt berettiget interesse. Kommersiell kommunikasjon kan bli sendt via eksterne tjenesteleverandører. Disse tjenesteleverandørene fungerer da som oppdragsbehandlere som er bundet av våre instrukser. Du kan motsette deg databehandlingen eller til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden (f.eks. ved å benytte avmeldingslenken som er i e-posten, eller ved å sende oss en e-post eller et brev).
Dersom og i den utstrekning du har gitt ditt samtykke, vil vi for å kunne sende deg kommersiell kommunikasjon per e-post, SMS eller via Mieles apper benytte kontaktinformasjonen (e-postadresse og navn, telefonnummeret ditt og/eller kontoen din hos Miele, dersom den finnes) du har oppgitt.
I tillegg kommer mottaks- og lesebekreftelsene som innhentes via kommersiell kommunikasjon, samt informasjon via lenker som du har klikket på. Dersom du klikker på en lenke i den kommersielle kommunikasjonen, behandler vi også informasjonen som informasjonskapslene har samlet inn om din brukeradferd på nettstedet. Denne informasjonen lagrer vi i din brukerprofil og benytter den for bedre å kunne tilpasse innholdet i vår kommersielle kommunikasjon til dine personlige interesser. Denne personaliseringsinformasjonen lagres for dette formålet i 2 år.
I forbindelse med den kommersielle kommunikasjonen informerer vi deg om nyheter i Mieles sortiment, arrangementer som organiseres av Miele og kundeundersøkelser som du kan ta del i.
Vi informerer deg om Miele-arrangementer i nærheten av hjemstedet ditt basert på postnummeret og -stedet du har oppgitt.
Dessuten vil vi behandle dine interesser for spesifikke Miele-produkter og -tjenester som du kan ha sendt inn i forbindelse med ditt samtykke til kommersiell kommunikasjon.
Vi utformer den kommersielle kommunikasjonen tilpasset dine interesser/behov, med hensyn til Miele-produkter som du allerede har kjøpt eller senere vil kjøpe hhv. registrere (legge til din kundekonto). Dette omfatter blant annet også påminnelser om en utvidet garantiperiode og innløsning av vedlagte verdikuponger på forbruksvarer. Vi behandler også din ordrehistorikk til dette formålet.
Miele behandler din ordrehistorikk i fem år (dersom relevant også med tilbakevirkende kraft).
Kontaktinformasjonen og din samtykkeerklæring behandler vi i fem år etter hver bruk til de omtalte formålene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke, art. 6 paragraf 1 bokstav a i GDPR.
Du kan når som helst tilbakekalle samtykket ditt med virkning for fremtiden. Du kan ved ethvert senere tidspunkt trekke tilbake samtykket ditt uten å måtte oppgi noen grunn. Dette kan du gjøre skriftlig (Miele AS, Postboks 194, 1378 NESBRU) eller per e-post (info@miele.no). I alle e-poster er det en avmeldingslenke, som du kan benytte til å trekke tilbake ditt samtykke. I Mieles apper befinner det seg en tilsvarende avmeldingsmulighet i innstillingene.
Dersom vi har mottatt din e-postadresse i forbindelse med produktbestilling eller tjenesteoppdrag, behandler vi din e-postadresse for å kunne sende deg reklame for sammenlignbare produkter og/eller tjenester. Du kan til enhver tid motsette deg dette med virkning for fremtiden ved at du eksempelvis sender oss en e-post til info@miele.no eller informerer oss via den oppførte kontaktinformasjonen eller klikker på avmeldingslenken nederst i e-posten, uten at det her oppstår noen andre kostnader enn overføringskostnadene i henhold til basistakst. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse av å informere deg om sammenlignbare produkter og tjenester, art. 6 par. 1 bokstav f i GDPR.
Våre Miele Apps og Miele Skills gir deg forskjellige måter å kontakte oss på. Hvis du bruker disse og kontakter oss, for eksempel via e-post, behandler vi dataene du oppga til oss for å svare på forespørselen din.
Vi har en legitim interesse i å besvare henvendelsene dine. Det juridiske grunnlaget for databehandlingen er Art. (6) (1) (f) Personvernforordning. Hvis formålet med forespørselen din er å inngå en kontrakt, er det juridiske grunnlaget art. 6 (1) (b) Personvernforordning.
Når du kontakter oss, vil data som overføres til oss bli slettet etter at forespørselen er fullført, gitt og i den grad vi ikke er forpliktet til å lagre den av kommersielle og skatterettslige grunner.
Vi bruker såkalte «In-App-varslinger» for å sende deg viktig informasjon om Miele Apps og/eller dine tilkoblede husholdningsapparater (f.eks. kunngjøringer om programvareoppdateringer).
I tillegg kan vi sende deg såkalte «push-varslinger» (f.eks. statusen på det tilkoblede husholdningsapparatet ditt), hvis du bruker Miele Apps via en push-kompatibel mobilenhet, og bare og i den grad du tidligere har samtykket til å motta push-varslinger. Dette krever at Miele-appen som er installert på den push-kompatible mobilenheten din har blitt tildelt en pseudonymisert ID (push-token), slik at vi kan identifisere mobilenheten din eller den installerte Miele-appen og rette push-varsler til deg. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i innstillingene på mobilenheten din og dermed deaktivere overføringen av push-varsler. Utsendelsen av push-varsler utføres av Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA og Apple Inc., One Apple park Way, Cupertino, CA 95014, USA.
Adobe Analytics
I våre Miele apper og Miele taleassistenter benyttes analysetjenester som leveres av Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Dublin 24, Irland (heretter omtalt som «Adobe»).
Vi benytter analysetjenestene til å spore, måle og analysere din bruk av våre apper og Miele taleassistenter. Basert på informasjonen fra analysetjenestene, kan vi utarbeide statistikk og rapporter, som hjelper oss med å foreta en kontinuerlig forbedring av våre apper, taleassistenter og ytterligere produkter og tjenester. For å kunne gjøre dette vil diverse informasjon fra enheten din bli behandlet av analysetjenestene som følger:
Informasjon om appen (ID, versjon, installasjonskilde);
Informasjon om enheten (enhetskategori, merkenavn, modellnavn, operativsystem, enhetens språk, enhetens tidssone);
Strøm- og plattforminformasjon (Stream ID – informasjon om appstrøm (test, beta, prod);
Bruker-ID (vilkårlig innstilt, men fast for bruker/apptilfelle); og/eller enhets-ID, avhenger av om du er pålogget eller i demomodus;
Økt-ID;
Kampanjeinformasjon (informasjon om reklamekampanjer);
Geoinformasjon (kontinent, land, region, by);
IP-adresse;
Hendelses-/hensiktsinformasjon (informasjon forbundet med en konkret hendelse/hensikt, inkludert tidsstempel, hendelses-/hensiktsnavn og hendelses-/hensiktsparametere).
Det rettslige grunnlaget for databehandlingen er ditt samtykke, art. 6 (1) (a) GDPR.
Du kan gi ditt samtykke eller motsette deg/trekke tilbake ditt samtykke til innhenting, pseudonymisering og evaluering av dine appbruksdata ved å aktivere eller deaktivere funksjonen under registreringsprosessen eller i profilinnstillingene/samtykkestyringen for Miele appene.
Data som behandles av Adobe Analytics blir automatisk slettet etter 14 måneder.
For mer informasjon om Adobe Analytics kan du besøke https://www.adobe.com/privacy/policy.html.
Google-tjenester
På våre Miele-apper bruker vi ulike tjenester som leveres av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (heretter referert til som «Google»).
Hvis du vil ha mer informasjon om Google-tjenester, kan du gå til http://www.google.com/privacy/ads/.
Google Analytics for Google Firebase
Miele-appene våre bruker Google Analytics for Google Firebase til den behovsorienterte utformingen og forbedringen av Miele-appene. Google Analytics for Google Firebase bruker såkalte informasjonskapsler som er lagret på terminalen din, og som tillater en analyse av bruken av Miele Apps av deg. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Vi bruker utvidelsen av IP-anonymisering (referert til som IP-maskering) på dette nettstedet, det vil si at IP-adressen din forkortes av Google innad i medlemsstatene i EU eller i de andre statene som er en part i avtalen om EØS-området. Bare i unntakstilfeller vil hele IP-adressen bli sendt til en Google-server i USA og forkortet der.
På vegne av operatøren av Miele Apps, bruker Google denne informasjonen til å evaluere din bruk av Miele Apps, til å kompilere rapporter om Miele Apps-aktivitet, og for å tilby andre tjenester knyttet til Miele App-aktivitet og internettbruk til nettstedsoperatøren.
Det juridiske grunnlaget for databehandlingen er ditt samtykke, Art. (6) (1) (a) Personvernforordning.
Du kan samtykke i eller trekke tilbake samtykket ditt angående innsamling og/eller analyse av dataene dine av Google Analytics for Google Firebase ved å aktivere eller deaktivere funksjonen Google Analytics for Google Firebase i profilinnstillingene/samtykkehåndteringen til Miele Apps.
Dataene som sendes av oss og er knyttet til informasjonskapsler, brukeridentifikatorer (f.eks. bruker-ID) eller annonse-ID-er, slettes automatisk etter 14 måneder.
Hvis du vil ha mer informasjon om vilkårene og betingelsene for Google Analytics for Google Firebase, kan du gå til https://www.google.com/analytics/terms/.
Med mindre annet er uttrykkelig angitt i denne personvernerklæringen, lagres alle personopplysninger som samles inn fra deg i forbindelse med din bruk av vårt Miele@home-system eller med din bruk av Miele Apps og Miele Skills vanligvis på servere innenfor EUs territorium. Det kan imidlertid være mulig at dataene dine må overføres og behandles utenfor EUs territorium. I slike tilfeller vil dataene dine bli sikret av passende sikkerhetstiltak som angitt i art. 46 (2) Personvernforordning, spesielt, men uten begrensning til, ved bruk av standard kontraktsklausuler for overføring av data mellom EU- og ikke-EU-land (som finnes her).
I forbindelse med databehandlingen som er beskrevet i denne personvernerklæringen, kan det være mulig at vi overfører personopplysninger til følgende kategorier av mottakere (i tillegg til mottakerne som er uttrykkelig nevnt i denne personvernerklæringen):
autoriserte agenter og andre konsulenter (f.eks. advokater, skatteregnskapsførere, revisorer);
instruksjonsbundet prosessor i henhold til art. 28 Personvernforordning, spesielt, men uten begrensning til, Microsoft Corporation, Redmond, USA, Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland, og MaibornWolff GmbH, München, Tyskland;
ytterligere tjenesteleverandører;
selskaper av Miele Group ( https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
forsikringsselskaper; Og
statlige etater og statlige organer.
Vi overfører bare personopplysninger til tredjeparter hvis og i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser, i tilfelle vi eller den respektive tredjeparten har en legitim interesse i å behandle personopplysningene, eller hvis du har gitt samtykke til overføringen. Videre overfører vi bare personopplysninger til tredjeparter hvis og i den grad vi er pliktet til å gjøre det i henhold til gjeldende lov, regulatoriske tiltak eller rettskjennelse.
Registrerte har en rekke rettigheter i henhold til personvernforordningen. Disse inkluderer spesielt:
Rett til informasjon: i henhold til art. 15 Personvernforordning kan du be om en bekreftelse på om personopplysninger om deg blir behandlet av oss eller ikke. Hvis slik behandling er tilgjengelig, kan du også be om ytterligere informasjon om vår behandling av dem. På miele-appene våre kan du sjekke informasjonen i kontoen din via «Innstillinger» – «Kontoinnstillinger» – «Rediger konto».
Rett til utbedring: I samsvar med artikkel 16 Personvernforordning, har du rett til utbedring og/eller fullføring hvis de behandlede personopplysningene om deg er feil eller ufullstendige. Du kan trykke på «Rediger» for å korrigere informasjonen i kontoen din via «Innstillinger» – «Kontoinnstillinger» – «Rediger konto».
Rett til begrensning av behandlingen: Du kan, i henhold til art. 18 Personvernforordning, be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.
Rett til kansellering/sletting: I henhold til art. 17 Personvernforordning, har du også under visse omstendigheter rett til å kreve sletting av personopplysningene som er lagret om deg. Du kan trykke på «sletting»-knappen på kontoen din for å utøve denne retten, gjennom «Innstillinger» – «Kontoinnstillinger» – «slett konto». Du kan også utøve retten din ved å sende en e-post direkte til datenschutz@miele.de. Du bør være forsiktig når du gjør det siden prosedyren er ugjenkallelig.
Rett til dataportabilitet: I samsvar med art. 20 Personvernforordning har du også rett til å motta personopplysningene du har oppgitt i et strukturert, felles og maskinlesbart format, og å kunne overføre dem uten hindring fra oss til en annen kontroller.
Du har rett til å klage på håndteringen av dine personopplysninger av datatilsynet som er ansvarlig for deg eller oss.
Hvis dine personopplysninger på grunnlag av legitime interesser behandles i henhold til art. 6(1)(f) Personvernforordning, har du rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med art. 21 Personvernforordning, forutsatt at det, fra din spesielle situasjon, er grunner til at dette oppstår, eller hvis innvendingen din er basert på å være rettet mot personlig annonsering. I sistnevnte tilfelle har du en generell rett til innvending, som er implementert av oss uten at noen spesiell situasjon spesifiseres.